Rui Goncalves: Serviço de qualidade na reparação de electrodomésticos.

Pedro Sousa: Serviço e atendimento personalizado pessoal técnico atencioso e muito profissional aconselho sem reservas.

Não vivo perto de casa o suficiente para visitar frequentemente. Encomendei uma caixa de ferramentas (que não estava em stock na loja em qualquer altura em que a minha encomenda foi colocada) no home depot.com. (não sabia que a loja e o site não estavam realmente associados.) Após 2 entregas de encomendas falhadas, a primeira demorou 4 semanas e ao descobrir que a minha encomenda estava em falta, a segunda, a minha encomenda não tinha saído do armazém na minha data de entrega de 2 semanas. O atendimento ao cliente do call center foi medíocre. Eles me mandaram para a loja para que eles limpassem sua bagunça. Nunca telefonaram antes para se certificarem que a caixa estaria lá para mim. Acabei por falar com um gerente. Eu sei que ele poderia facilmente ter dito que não havia nada que pudesse fazer para cumprir as promessas feitas pelo call center, no entanto, ele veio depois que eu expliquei a situação selvagem que estava acontecendo e ele me ajudou. Depois que eu paguei, 6 caras carregaram minha caixa para mim. Da próxima vez eu dirigirei até a loja se eu precisasse pedir alguma coisa.

Os empregados da Home Depot foram ótimos e gentis. Eles aceitaram uma devolução de um produto danificado que eu comprei e a senhora de serviço disse que estava arrependida do problema. Depois recebi ajuda para comprar um produto não danificado e comprei mais alguns itens. O cara que ajudou lá também foi gentil e prestativo. O caixa também foi gentil e prestativo quando eu fui comprar tudo, conseguindo um carrinho para eu levar tudo para o meu carro. Foi uma ótima experiência e um serviço como este deveria nos mostrar porque devemos dar mais negócios a eles. Uma recompensa por fazer o bem.