Trouxe 2 partes para serem substituídas e Joe nos perguntou qual era o problema. Contei-lhe os sintomas e ele disse que estávamos a substituir a parte errada. Ele procurou o diagnóstico da minha máquina de secar juntamente com a impressão dos mesmos. Fomos para casa e testamos a peça e ele estava certo, a bobina estava quebrada. Em vez de nos vender peças que eu não precisava, ele deu o melhor serviço ao cliente que se pode dar. Sim, as peças deles são mais caras, mas eles conhecem os aparelhos.

Comprei um NOVO televisor. Quando tentamos conectar cabos HDMI as portas eram muito difíceis de entrar, apertadas ou dobradas. Conseguimos conectar os cabos e eu não entrei em contato porque estendemos a garantia para cobrir qualquer problema futuro com as portas. Então eu instalei a TV. Ele me perguntou se eu queria reconectar à Dish Network e me deu um nome de usuário. Obviamente isto NÃO era um NOVO televisor. Provavelmente devolveram-na por causa do problema de HDMI. Eu tentei ligar para a loja. O telefone tocou e tocou. Finalmente, depois de uma semana, recebi uma resposta e pedi um gerente. Transferido; tocou e tocou. Depois conversei com a Geek Squad. Ela não fez nada por mim a não ser me dizer para devolver a TV. A loja fica a uma hora e meia da nossa localização actual.