Carlos Azevedo: Bons precos ni material e rápidos na entrega com uma oficina ao lado da loja para reparações quando se precisa na hora

Ângela Gomes: Gostei muito do atendimento telefónico da Sra. Patrícia. Aguardo uma vaga...

A maioria dos vendedores aqui são ótimos. Há sempre um bom negócio a ser feito e bons achados. Tivemos duas más experiências no último mês, por isso não tenho a certeza do que se passa. Um vendedor vendeu-nos um relógio de 300 dólares que não guarda o tempo e outro tinha algumas velas decorativas que acabaram por ser FAKE! Cavilhas de madeira com pavios falsos? Tenho quase a certeza que isso é um enorme risco de incêndio. Ainda bem que descobri isso antes de as acender!! Só um aviso... os padrões dos vendedores estão a baixar um pouco.

Encomendei um aquecedor on-line e logo após o pedido recebi um e-mail oferecendo-o por um preço melhor e um cartão presente de mais de $50,00. Contactei o número 800 e foi-me dito que poderia estar lá a qualquer dia para que ele não o pudesse cancelar. Ele disse para ligar para a loja, o que eu fiz. Eles me informaram que não poderiam ajustá-lo ao novo preço oferecido. Assim que o primeiro aquecedor chegou à loja, tive que ligar de volta para o número 800, obter um código de autorização de devolução, e pedir à loja que o enviasse de volta. Depois encomendei um novo online para obter o preço de venda e recomeçar o processo... Que desperdício de tempo e trabalho em todas as partes! Encomendar um novo não foi um grande negócio, mas que dor para todos os envolvidos. As empresas precisam realmente de se recompor e de um sistema melhor, pois certamente não pode ser rentável fazendo-o desta forma.