Com o vírus corona, e a distância necessária para viajar aqui no Novo México, você pensaria que a Best Buy se dobraria um pouco para ajudar um cliente. Tínhamos comprado uma antena para nossa TV e ela não funcionava em nossa casa para nossa satisfação, então viemos para a Best Buy para devolvê-la. Eles têm uma política de devolução de 15 dias, mas devido a problemas médicos no 15º dia, nós não conseguimos cumprir o prazo. Nós viemos no dia seguinte, e eles se recusaram até mesmo a considerar a devolução do nosso dinheiro. O Gerente de Atendimento ao Cliente nem sequer pensou em nos ajudar.Um atendimento ao cliente realmente bom; NÃO.

O pior estabelecimento retalhista de sempre. Eu gostaria de lhes dar -5 estrelas, se pudesse. Eu comprei um microondas em agosto. Estava danificado, por isso devolvi-o. Eles não tinham um em stock, por isso encomendaram outro. Dois meses depois cancelaram a encomenda, mas não me deram crédito no cartão. Três meses eles tinham o meu dinheiro e eu não tinha nada. Eu passei 3 horas ao telefone tentando pegar meu dinheiro. A última vez que estive em espera com a loja por mais de uma hora. Nunca falei com ninguém. Eu nunca mais vou fazer compras com a Best Buy. Também vou dizer a toda a gente que conheço para se manterem afastados!