Eu e a minha mulher visitámos esta loja para comprar um protector de ecrã para o meu novo Samsung Galaxy S9. Pedimos ajuda para encontrar o item e fomos prontamente atendidos, compramos o Protetor de Tela e pedimos que o instalassem por $8.00 que na altura estava bem porque eu próprio tentei instalar estes Protectores e parece que há sempre bolhas de ar para sair e às vezes elas demoram a desaparecer por isso, o representante fez um excelente trabalho e enquanto ele instalou o Protector, tivemos um pouco de tempo para navegar por aí, ( lm sure that was designed to try and get us to buy more items, which is ok) mas, minha esposa comprou o Novo Xbox alguns dias antes e ela queria comprar mais Jogos e era preciso um ato do Congresso para tirá-la de lá (boa sorte) mas você adivinhou, outro Novo Jogo era.Comprou mas, tudo bem, feliz Esposa, feliz Vida!

Comprei recentemente uma geladeira francesa na Sears Outlet, em Bridgeview. Quando comprei a geladeira, faltavam 2 caixas de porta que o gerente da loja (Fred) disse que pediria nem cobraria. Eu liguei na semana seguinte para saber se essas caixas de porta foram encomendadas. O Fred não estava e o vendedor consultou a minha encomenda e disse-me que tinham sido encomendadas. Avancei rapidamente 3 meses e ainda não tinha os caixotes da porta. Chamei o Fred (o gerente da loja) AGAIN e ele não conseguiu encontrar a minha encomenda - ele pediu-me um número de telefone para o qual me podia ligar em vez de me deixar em espera para encontrar a minha encomenda. Esperei 3 dias para que ele me devolvesse a chamada e acabei por ligar de volta com o número do recibo. Com o número do recibo o Fred encontrou o pedido e avisou-me que não tinha sido encomendado e que o faria de imediato. Agora passou OUTRO mês, e eu não ouvi nada e estou ligando de volta para AGAIN apenas para descobrir que eles não podem encontrar minha compra inicial nem o pedido para os caixotes da porta. Escusado será dizer que estou EXTREMEMENTE desapontado com esta loja e com o fato de que quando eu ligo eles não conseguem encontrar o pedido. Este é um serviço ao cliente HORRÍVEL. É seguro dizer que eu não recomendaria esta loja, nem nunca mais voltarei lá para comprar nada!!! No prazo de 1 dia após o meu envio, o meu problema foi resolvido!!! Não entendo porque é que a minha encomenda não pôde ser levantada pelo número de telefone, mas isso é obviamente uma falha de computador que por parte do sistema Sears. OBRIGADO!!!