Mafalda Delgado: Fui no sábado anterior â formação sobre birras...A formadora foi top top!!!

António Santos: Espetacular, tudo lá Principalmente o pessoal

Tivemos um vendedor fantástico e comprámos móveis que adoramos. Tivemos uma óptima experiência com tudo e teríamos dado uma revisão de cinco estrelas, excepto quando se tratava de entrega e tratamento de problemas. Quando os nossos móveis foram entregues os homens pareciam infelizes com o seu trabalho, foi-lhes dito quando pegaram nos móveis velhos que tinham um parafuso que estava exposto no fundo e que tínhamos um cobertor debaixo dele para ajudar a evitar que riscasse o chão, o único tipo de entrega ignorou completamente o pedido e deslizou o sofá velho pelo chão deixando um arranhão enorme que agora somos responsáveis pela reparação enquanto alugamos a casa. Nós nos recusamos a assinar a papelada, o que não importava, ligamos para o vendedor que nos ligou de volta no mesmo dia e disse que ia levar para o chefe dele e que iríamos receber uma ligação de volta, ninguém nunca ligou. Então o processo de compra e a qualidade do produto é fantástica, mas a entrega e a resolução de problemas deixa pouco a desejar.

Desta vez vou dar-lhes cinco estrelas, mas durante muito tempo não fiz negócio com eles por causa da atitude dos seus empregados, desta vez foram óptimos. Comprei uma televisão de 70 polegadas e tive um problema, eles saíram e trocaram-na sem problemas, a segunda vez que tive um problema, fui à loja e passei para um Sony e eles não tiveram problemas.