CESAR AYALLA CESAR: Pessoas sem responsabilidade, ficam de fazer o serviço e não retornam.

Pedro Henrique Vilar Miranda: Excelente equipa de funcionários, profissionais e competentes.

Quase não dei às lojas da zona de Santa Rosa aquela segunda estrela. Eu sou de fora do estado, remodelando a casa dos meus irmãos na área. Gastei mais de 5000$ numa questão de poucos dias. Durante esse tempo, os sócios parecem não estar em lugar nenhum quando se precisa deles. Metade deles não tem o conhecimento adequado dos seus departamentos. E, para começar, temos sido deixados em pousio por funcionários como se não estivéssemos pagando pela mercadoria. Um funcionário teve a audácia de perguntar se nós mesmos nos verificamos, quando nos disseram que não, nós mandamos o funcionário do prodesk fazer isso, nos insultou dizendo que eu quero ter certeza que você pagou por tudo, mas não pediu para olhar a nossa receita. Então ele nem sequer estava a fazer um trabalho adequado. Ainda temos muito a fazer, e muito a comprar. Nem sei se me apetece gastar mais um cêntimo dentro das portas deles.

Esta loja tem o serviço ao cliente THE WORST de sempre. Eu comprei uma máquina de lavar por pouco tempo. A máquina de lavar que eu realmente queria estava em exposição ao lado dela, mas não esteve disponível por 30 dias. O fechamento estava disponível para ser entregue na terça-feira chegou e 930 da manhã chegou e eu liguei para ver a que horas estaria disponível - me disseram que eu seria chamado dentro de 45 minutos. 2 horas mais tarde 2ª chamada para pedir um horário. Disseram-me que o camião de entregas estava a 11/2 horas de distância e fora do serviço de telemóvel. Ainda sem tempo & 1/2 do meu dia de espera. Uma hora depois e nenhuma chamada eu liguei e cancelei a máquina de lavar. Encomendei a máquina de lavar original que eu queria do Home Depot, entrega em 7 dias, uma chamada no dia anterior com 4 horas de prazo de entrega, e nenhuma isca e troquei para um modelo disponível mais cedo. Tome uma lição Sears Home Store em Longview Washington, o mau atendimento ao cliente fechará a sua loja.