Não a loja por dizer, mas a configuração do aparelho da brigada de nerds. Comprámos uma nova máquina de lavar e secar roupa e mandámos entregá-la e instalá-la pela equipa de geeks da Best Buy. Os electrodomésticos são óptimos, mas o serviço foi sub-par. Ao chegar em casa e verificar a nova máquina de lavar, secadora e pedestais, reparei logo que eles não os tinham nivelado, o que significa que estavam tortos e sacudidos um pouco, e a porta da máquina de lavar também tinha alguns arranhões... então no dia seguinte reparei que eles não se certificaram que a mangueira de ventilação da máquina de secar estava realmente presa, por isso quando comecei a secar a máquina de secar estava apenas a ventilar para a minha parede... e por último reparei num monte de fechos de correr e escombros cortados no fim da minha entrada a ir ligeiramente para a rua. No geral, não estava muito impressionado com o trabalho deles. Eles eram amigáveis, mas precisam de ter mais cuidado com a forma como fazem o seu trabalho e certificar-se de que limpam depois de si próprios.

Serviço horrível. Comprou uma máquina de lavar louça com entrega e instalação, e os trabalhadores apareceram com a máquina, anunciaram que não eram as peças para a instalar, e deixaram-na no meio da cozinha, mas garantiram-me que seria fácil de organizar para que outra pessoa viesse fazê-lo. Agora tive de reservar 3 noites para os serviços de instalação, que tive de organizar muitas chamadas telefónicas, e todos os serviços de última hora me disseram que não podiam vir porque não instalavam, e que eu devia ir ao depósito de casa. Quando contactei o serviço de apoio ao cliente, eles ofereceram-se para me reembolsar os custos de instalação, mas que eu mesmo assim tinha de ser eu a organizá-los. Eles também disseram que eu não poderia devolver o produto, apesar de não terem fornecido o que eu originalmente comprei, pois eu tinha 48 horas para lhes dizer que a máquina não funcionava. Se eu soubesse que teria semanas da máquina sentada no meio da minha cozinha completamente inutilizável e que teria passado várias noites à espera dos trabalhadores e várias horas ao telefone, eu a teria devolvido dentro dessas 48 horas.