Pinho Antonio: Bons prudutos. Competência e higiene

Carlos Soares: Boa comida. Bom serviço e bom preço

Sempre fui muito bem tratada com o Home Depot. No entanto, nunca mais volto a comprar um electrodoméstico Samsung a eles ou a qualquer loja. Demorei 2 meses para que me entregassem um secador. Não só o meu aparelho foi danificado na entrega original, como a substituição foi perdida no armazém devido a uma mistura de números de rastreio. Em nenhum momento a Samsung pareceu importar-se ou tentar resolver esta discrepância. Eu tive que fazer até 11 chamadas para a Samsung (11 representantes diferentes) durante um período de 2 meses, juntamente com algumas chamadas para o Home Depot para verificar a minha compra. Passei pelo menos 4 horas no total do meu próprio tempo a acompanhar a minha compra e a fornecer-me actualizações. O Home Depot mostrou realmente consideração e tomou a iniciativa de também fazer chamadas telefónicas para finalmente me conseguir o meu produto. Eu contactei a Samsung para ver se eles me davam algum tipo de compensação pelo meu tempo. Não. Então no final a única falha foi a minha própria compra do produto.

O departamento de serviço não pode realizar reparações simples. Trouxe o RDX para marcar hora para substituir as escoras da escotilha e fazer o serviço B1. O pessoal da secretária diz-me que não tem as escoras (esta foi uma reparação agendada). Eles me tranquilizam que as escoras estarão no dia seguinte e marcam de novo a consulta. Eles me ligam na manhã seguinte para dizer que apenas 1 de 2 entrou. Eles não têm consideração pelo fato de que eu me movimentei duas vezes no meu horário de trabalho (e dirigi uma vez por nada). Eu levo o meu veículo para outro lugar. comunicação não profissional, desorganizada, é difícil (eles não atendem telefones). Temos feito a manutenção do nosso veículo na Camco desde 2014, mas o serviço tem se deteriorado severamente no último ano, mais ou menos. O gerente de serviço James nem se preocupou em nos contatar para entender a situação. Evite esta concessionária.