A IKEA mudou a sua política de retorno. Ainda nem há 6 meses comprei um tapete. Disseram-me para devolver um ano sem recibo. Conduzi até lá e eles não me devolveram o meu dinheiro porque mudaram a sua apólice. Nem mesmo crédito de loja. Eu era o nº 21 em que para devoluções. Eles permitem uma opção de ir às compras... tudo o que eu queria da última vez que estive fora de stock ainda estava fora de stock. Os empregados eram amigáveis.

Havia muitas opções para escolher para o mobiliário da sala. O nosso vendedor, Corey, foi muito prestável e informativo. Encontrámos uma óptima mesa seccional e de fundo. Estava até em stock. A parte má é que temos de esperar até 4 de Março para a entrega na nossa zona, porque só lá vão 2 vezes por mês. Por isso, os meus móveis ficam no armazém durante 6 semanas até que possam ser entregues. Ou então eu tenho que pagar o imposto de vendas deles, que é cerca de 250 dólares a mais se quisermos ir buscá-la.

Ótima experiência! Tive um problema com o meu aquecedor. Chamado na segunda-feira, o técnico estava agendado para o dia seguinte. Chegou dentro do horário, como prometido, recebeu uma chamada telefónica da companhia 30 minutos antes da sua chegada. Avaliou o problema, disse-me que o custo, eu concordei, foi fixado no local! Comunicação fácil, execução impecável, no geral uma experiência extremamente positiva. Recomendo vivamente esta empresa!!!