Eu estava lá esta tarde à procura de plantas que a minha mulher queria. Eu precisava de algumas informações e um jovem chamado Assam no departamento de jardinagem saiu do seu caminho para me conseguir algumas informações sobre as suculentas que eu estava comprando. Ele fez um trabalho excelente e achei que você gostaria de saber. Ele é um bom homem. Meu nome é Beau Watkins, acredito no apreço e na afirmação. Alguém tem de lhe dizer que ele fez um óptimo trabalho.

A pior experiência que eu já tive. Tive um e-mail oficial de confirmação fedex a dizer que os nossos documentos que precisavam foram entregues. Recebi vários e-mails do revendedor dizendo que nunca os receberam pelo correio e que agora estão tentando nos esquematizar para obter mais dinheiro. Além disso, cobraram-nos mais dinheiro do que a listagem adicional da Carfax foi publicada. Tantos erros de comunicação. O gerente não foi muito simpático, mas o nosso vendedor Adam foi óptimo.

Fiz compras durante a venda. Sei que estava muito ocupado e que estava chegando ao fim do dia, mas sou um cliente com dinheiro para gastar como qualquer outra pessoa. Ninguém se ofereceu para me ajudar. Muitos funcionários com crachás com nome passaram por aqui, mas ninguém parou. Encontrei o item que queria comprar e experimentei por um tempo. Ainda ninguém parou ou deu entrada. Finalmente, eu tirei a etiqueta do item e tive que encurralar um funcionário para me ajudar com a compra. Ele não queria responder a um monte de perguntas, ele só queria que eu fosse ao caixa para pagar. Gosto de conseguir um bom negócio, mas se isto tivesse sido uma venda a preço completo, eu teria ido embora. Serviço ao cliente: Falhar.