Teve uma substituição de garantia em um forno de microondas Whirlpool e o representante, Tung Ha, da Metro Appliances rapidamente agilizou a coordenação da garantia e o contato com o fabricante. Estava perto das férias e ele ajudou a superar a minha preocupação em não ter um forno de microondas em funcionamento, arranjando um emprestador de microondas para usar durante as férias, enquanto a revisão da garantia estava passando pela aprovação do fabricante. Ele gentilmente coordenou com a equipe local de Vendas e Administração para garantir a substituição e colocou minha família de volta em funcionamento, sem tempo parado no processo. Todo o processo e interação com o pessoal da Metro Appliances me garantiu como cliente, eles tinham em mente o melhor interesse da minha família enquanto me ajudavam a superar o problema. Muito obrigado ao pessoal da Metro Appliances, especialmente ao Tung Ha, que foi o catalisador para que tudo se resolvesse.

Boa seleção de mercadorias, mas desorganizada - nunca sei onde procurar por nada em uma loja BB&B. Acho que eles preferem que você vagueie e encontre o único item pelo qual entrou e mais 10 que não entrou. Eu só faço compras aqui quando estou procurando algo específico e acontece que eles têm ou têm um bom negócio. Então eu entro, peço o item, compro e saio, senão fico em sobrecarga sensorial por causa do pobre merchandising.