José oliveira: Muitos parabéns a toda a simpática equipa, sempre muito atenciosos, simpáticos e muito disponíveis.

José Domingos Sousa Andrade: Pessoal muito simpáticos e prestável

Havia um grupo de funcionários que não tinha idéia dos produtos, o que era muito frustrante. Havia uma funcionária que estava treinando uma garota e quando eu fui embora ela me disse que estava muito frustrada com seu treinamento porque ela não estava aprendendo nada e queria apenas conhecer seus produtos versus procurar tudo no computador. Voltei no dia seguinte porque o homem que estava a treinar foi buscar o computador em que me vendeu e estava fora de stock, embora estivesse claramente indicado na etiqueta de vendas no ecrã que estava fora de stock. Ele era muito inconfessado. O próximo homem que me ajudou sabia tudo e me conseguiu um bom negócio num computador com o pouco stock que tinham e informou-me que o computador original que eu estava a tentar obter não se adequaria às minhas necessidades. Metade do pessoal é treinado, metade do pessoal não é, mas eu deixei de me sentir confiante e satisfeito.

Eu comprei uma máquina de lavar e secar da Best Buy. Pago pela entrega e instalação. A equipa de entregas não a instalou mas deixou-a na sala de estar do meu pai de 80 anos de idade, um quarto de cama, apartamento de um quarto, velho e não se podia mexer. Liguei para o serviço de atendimento ao cliente e eles se recusaram a me ajudar e desligaram na minha cara. O meu pai tem comprado produtos da Best Buy há mais de 8 anos. E era assim que eles tratavam seus clientes agora. Eles permitem que esses funcionários desrespeitem e sejam mal-educados com seus clientes. Por favor, compre produtos noutro lugar. Esta tem sido uma experiência completamente horrível para a minha família.