Antonio Luis Maia Freitas: Local bastante agradável e sossegado

Carlos Castanha: TOP! Excelente qualidade, honestidade, simpatia !!! Recomendo

NÃO COMPRAR ELECTROLUX/FRIGIDAIRE OU LOJA NA RECKER & BOERGER. Nenhuma das empresas apoia os seus produtos ou ajuda os seus clientes quando obtém um produto mau. No Outono de 2015 comprámos uma máquina de lavar loiça Electrolux à Recker e Boerger. Disseram-nos que a compra deste modelo mais caro iria compensar e que iríamos ter uma máquina muito melhor. Começou muito bem. Cerca de 6 meses de limpeza não foi boa. Já não estávamos a usar as cápsulas recomendadas, e a usar detergente líquido. O detergente líquido não se dissolvia e deixava uma camada na nossa louça. As partículas estavam a ser deixadas em cima da nossa loiça. Tivemos que limpar uma terceira a meia carga à mão sempre. Tivemos técnicos de duas empresas diferentes que nos disseram o que estávamos a fazer mal, e nada ajudou. Finalmente um técnico da segunda empresa entrou e descobriu que um dos técnicos anteriores colocou nosso filtro errado e um braço de spray estava cheio de detritos. Ele escreveu-o como depósitos de água dura. 3 meses depois de várias chamadas esta peça foi substituída. Com uma nova peça substituída em dezembro de 2016, começamos de novo e a limpeza da máquina de lavar louça se degradou mais uma vez. Finalmente, em agosto de 2017, começamos a enviar e-mails para Electrolux, Recker e Boerger. Depois de jogar a etiqueta telefónica durante 3 semanas, finalmente falei com uma mulher na Electrolux. Ela quer que eu pague pelo trabalho de parto para ter esta máquina reparada, pois está fora da garantia. A máquina tem uma falha e nunca funcionou bem por mais de seis meses. Eles querem que eu pague mais dinheiro para ter esta máquina reparada, uma vez que está fora do período de garantia. Acho que não preciso de pagar por nada, uma vez que nunca foi reparada correctamente durante o período de garantia.BEWARE ELECTROLUX/FRIGIDAIRE OU SHOP AT RECKER & BOERGER NÃO VOLTARÃO OS SEUS PRODUTOS. ESTAS DUAS EMPRESAS DERAM-ME A PIOR EXPERIÊNCIA DE SEMPRE COM A COMPRA DE UM APARELHO.FIQUE LONGE. Digo isto depois de ser um fiel cliente RECKER & BOERGER de 10 anos. Eu costumava comprar arranhões e amolgadelas para os meus alugueres. É assim que eles o tratam no final.

Recentemente tive uma experiência negativa ao tentar comprar um frigorífico, e comprei neste ponto de venda na esperança de poder finalmente ter um frigorífico de novo. Como o site deles declarou, alguém de fato me ligou em 24 horas para marcar a entrega. Não consegui atender a chamada, mas no voicemail fui encaminhada para que eles me ligassem de volta. Nos 5 dias seguintes, tentei ligar mais de VINTE vezes. Nunca tive notícias de uma única pessoa. Nunca ninguém atendeu o telefone. Liguei para o help desk da empresa e também ninguém lá me pôde ajudar. Eles disseram que tentaram ligar para a loja e não obtiveram resposta. Enviaram um e-mail para a loja, sem resposta. Liguei para outra loja, em Timonium, e o gerente de lá declarou que a loja de Kensington tinha telefones não operantes para mais de NINETY DAYS. Ela pegou minhas informações e então declarou que mandaria um e-mail para o gerente da loja Kensington para me ligar de volta. Eu nunca ouvi nada. Eu avancei com o cancelamento do meu pedido. Disseram-me que levaria até duas semanas para eles processarem a minha devolução e depois para o dinheiro aparecer na minha conta. Vou passar 3 semanas sem frigorífico na minha cozinha devido a más práticas comerciais e falta de comunicação. Planeio comprar outro frigorífico noutra loja. Isto é absolutamente absurdo.