Liguei de manhã e alguém saiu para me dar uma estimativa em poucas horas. Assim que a estimativa foi discutida, disseram-me que ele poderia começar imediatamente. Em pouco tempo os meus ventiladores de teto estavam a funcionar. Joe estava GRANDE! Ele era muito consciente da minha casa, usando botas por cima dos sapatos, colocando lonas para proteger o meu tapete e os móveis. Eu já recomendei o American Air aos meus amigos.

BEYOND DISAPPOINTED com o tipo de armários de cozinha Joe! Ele estragou algumas vezes (o que me custou mais de $1000), mas ontem foi uma experiência absolutamente inacreditável. Encomendamos os armários Kraftmaid com TODAS as atualizações, como organizadores, lixo elétrico, etc. A nossa encomenda original tinha armários com portas de vidro. Desde o primeiro momento, os armários tinham portas de vidro. Portanto, eu precisava de mudar o tamanho dos armários. SOMENTE o tamanho. O que foi entregue foram os armários com portas de madeira normais. Quando falei com o Joe ontem, ele disse que eu devia ter-lhe dito que queria os armários de vidro na ordem actualizada. Nunca me ocorreu que ele mudaria as portas, quer dizer, estivemos a trabalhar nesta cozinha durante algumas semanas, revendo todos os detalhes. E aqui estou eu, presa com armários errados quando só queria mudar o tamanho!!! Também os meus rollouts não vieram para a base do fogão. A resposta dos Joes foi: bem, vocês estavam a tentar poupar dinheiro, por isso não os encomendámos. Como eu disse, nós revisamos cada detalhe, e eu tive todas as atualizações possíveis (a cozinha subiu $4000). Como eu deixaria o armário inteiro em branco? Novamente ele tentou culpar-me a mim! ENTÃO NÃO-PROFISSIONAL!!!! O que aconteceu com o cliente está sempre certo? Tudo o que eu queria ouvir era, ok, nós sentimos muito e vamos consertar isso. Não que tenha sido por eu ter feito asneira. Passar 12,5 mil na cozinha e depois ter de discutir sobre as coisas erradas. Isto é tão UNPROFESSIONAL. Eu nunca tive problemas com o Home Depot, mas isto é inaceitável. Agora, as férias estão chegando e eu não tenho uma cozinha.