Estive na loja meia dúzia de vezes nos últimos 5 anos à procura de peças de substituição para a minha máquina de lavar, secar ou cortar relva. Eles nunca têm a peça que eu preciso. agora se eu estou procurando um bom preço em um aparelho para uso interno ou externo eu definitivamente recomendaria este lugar, pois seus preços são os mesmos das grandes lojas de caixas ou ligeiramente mais baratos. As pessoas que trabalham nesta loja não têm energia nem vontade de esperar por si. Se você sabe o que você quer, então você deve tentar esta porta antes de ir para Home Depot ou Lowes.

O pessoal da secção de ferramentas eléctricas não foi muito útil ou profissional. Mostrei ao membro da equipe uma foto exata do produto e disse que ele estava localizado no endcap, mas eu só precisava dela para desbloquear o que eu queria. A funcionária disse-me então que ela não tinha visto o produto que eu procurava e que eu estava à procura do item errado. Ela então me levou até os grampeadores de mão e depois até a ilha da pistola de pregos; ambos não estavam nem perto da tampa onde encontrei o produto. Quando tentei redireccioná-la para a tampa onde se encontrava o produto, ela disse-me que não o tínhamos lamentado e foi-se embora. Depois verifiquei o inventário no meu telefone que dizia 3 em stock e encontrei outro membro da equipa para me ajudar. Quando pedi ajuda, ele foi abrupto ao dizer que não podia ajudar agora mesmo e esperei por mais 10 minutos. Ele então perguntou se eu tinha certeza de que queria o produto e eu disse que sim. No total demorou 30 minutos para conseguir o produto que eu queria, o que foi frustrante. O pessoal precisa ter mais conhecimento sobre os produtos e sua localização. O pessoal também deve ser mais simpático e útil no atendimento aos clientes. Não deve ser da responsabilidade do cliente verificar o inventário e localizar o produto.