Laudi`s Laudi`s: Bom para compras a baixos preços.

Ricardo Silva: Cuidado com os negócios da empresa do mesmo dono (MELB reparações Auto) peçam sempre orçamento por escrito para não terem surpresas.

Ok, entrei na loja um pouco antes das 6 para pedir luvas de cobre, o show para ter 8 em estoque em grande/ex grande. Em primeiro lugar o representante na frente posou como um membro da gerência, mas não sabia se eles carregavam um item desse tipo. Depois um funcionário disse que os produtos de cobre cabem contra a janela da frente. Ela caminha e diz que eles não carregam as luvas, mas online diz que você tem 8 deles eu digo, ela então responde que eles devem estar em estoque atrás, mas eu posso encomendar eles ela diz. Agora estou no varejo há 20 anos e a regra geral era conhecer sua mercadoria e saber onde ela está ou onde você pode encontrá-la. A senhora que esperava agia como se eu fosse uma distração e eu rapidamente me demiti, enquanto ela se perguntava se ela estava olhando para seus planogramas mal expostos, enquanto ela estava sendo corrigida obviosamente por uma gerência sênior. O varejo é tufo e você nunca tem horas suficientes, por isso a gestão do tempo é tão crucial. O horário comercial deve ser usado principalmente para ajudar os clientes no que eles estão procurando e garantir que eles tenham uma experiência de compras maravilhosa. Conheça os seus produtos e a sua localização na loja. Liderar pelo exemplo. Estou muito enojado com a forma como a loja é gerida e estou a ser obrigado a conduzir mais 40 milhas na esperança de encontrar o que procuro e espero que a próxima loja não seja tão mal gerida como esta.Doc

9/10/20 Foi para trocar um adaptador de impacto Husky 1/4 drive 3/8 e duas chaves de fenda Husky 3/16 de cabeça plana. As senhoras da frente foram muito simpáticas, apesar de terem explicado que as peças teriam de ser devolvidas como um conjunto completo (apesar de eu só precisar de peças únicas). Anna disse que se eu conseguisse encontrar solteiros que estivessem perto, eles poderiam trocá-los. Eu encontrei itens similares (não os mesmos, porque o Husky mudou o design/tamanho), mas o supervisor masculino imediatamente saltou para a conclusão de que eu queria devolvê-los; errado, eu queria substitutos. Então agressivamente explicou que teria que ser o mesmo item; impossível porque eles têm anos e o design mudou. Eu perguntei se ele poderia me encomendar substitutos; ele disse que não podia. Liguei para o número 1-888, só para encontrar o call center não aberto, apesar de dizer que estão abertos até as 19h e que eram 18h. Lá se vai a garantia vitalícia. Não, onde diz que eles precisam ser substituídos como um conjunto. Nunca mais vou comprar uma ferramenta Husky, e farei tudo o que estiver ao meu alcance para não suportar este Home Depot novamente. Não é a primeira vez que me dão a volta com o departamento de atendimento ao cliente desta loja.