Eu tinha uma reunião com a equipa técnica deles para ver o meu iPhone. A Apple tinha-me mandado para lá para ser atendido. Eles foram muito pacientes e extremamente prestativos. Não conseguiram diagnosticar o problema imediatamente, por isso continuaram a tentar até terem uma solução sugerida. Quando eu decidi não conseguir consertá-lo, eles não estavam tentando me pressionar ou me culpabilizar para gastar dinheiro. O serviço de atendimento ao cliente gosta que me faz querer voltar a um lugar, e é muito difícil de encontrar no ambiente de hoje.

A entrega do aparelho não está à sua conveniência. Encomendei uma máquina de lavar on-line e solicitei uma entrega à tarde. A empresa que realmente entrega os aparelhos não garante um horário à sua conveniência e só o notificará com 24 horas de antecedência de quando eles estão chegando. Acabei por cancelar a encomenda porque não consegui obter uma entrega à tarde. O meu empreiteiro pegou nos electrodomésticos numa loja diferente numa ocasião diferente e eles foram riscados quando os levou para minha casa. Não voltarei a encomendar-lhes.