Seria bom ter lá algumas pessoas que realmente querem ajudar os clientes, já estão indo há anos e parece que ninguém se importa, atitudes ruins. Os membros mais jovens da equipe masculina gostam de ir embora enquanto conversam com você quando você pede ajuda, ou apenas sarcasmo direto.

Enquanto muitos dos Depots parecem ser auto-serviços, um dos empregados saiu do caminho para me ajudar a decifrar as diferentes catanas sem que eu pedisse nada. (Finalmente descobrimos que os comprimentos nas descrições foram invertidos), por isso decidi ajudá-los a ter aquela prateleira devidamente encomendada. Ah sim, também apesar de eu ter escolhido o auto-cheque, um caixa fez zoom e me tocou com um sorriso.

Chamei a Waller para uma inspecção básica do meu sistema de manuseamento de ar. Eu tinha muitas perguntas porque eu sempre tive uma bomba de calor no passado. Ricky era o técnico, e ele era muito amigável e extremamente prestativo. Ele fez o meu dia quando confirmou que o meu sistema estava a funcionar bem e que não havia problemas. Espero não ter nenhum problema no futuro próximo, mas se eu tiver, certamente vou chamá-los novamente.