HORRIBLE!!!!! Fui devolver 2 itens... Demorei uma hora e meia. Pediram-me para falar com um gerente... Bem, ele e ela não ajudaram no... Havia cerca de 20 clientes à espera com 2 empregados a trabalhar nas devoluções... Perguntou aos gerentes se tinham mais empregados para ajudar os outros 2... Eles disseram que não... Bem, é um sábado e você sabe que vai estar ocupado... Não achas que irias ter pessoal adequado... ...HORRÍVEL SERVIÇO AO CLIENTE... TREINAR OS SEUS EMPREGADOS NA POLÍTICA DE RETORNO... NUNCA MAIS VOLTAR ATRÁS... Mau serviço. A tarifa é ZERO...

Jeff reparou uma cadeira de sala de jantar para nós que estava danificada quando nos mudamos de ChicagoEle fez um trabalho maravilhoso - ficou melhor do que eu imaginava - sempre voltou para nós em tempo hábil e reparou a cadeira em uma semana. Valeu a pena a viagem de uma hora e meia para fazer isso.

Margaret na localização de Lake City foi muito simpática e útil em todo o processo de compra. No entanto, o processo de pós-compra é horrível! Não lhe dê um prazo para que os móveis sejam entregues, os móveis não estão muito bem montados, as peças eléctricas duraram 1 noite e depois disso não funcionaram. O pessoal da entrega arranhou os pés pelo chão e partiu uma peça de transição do chão. 3 semanas depois ainda não consertaram a peça de transição do piso como disseram que fariam e as peças ainda estão quebradas na mobília.