Georton: Espaço e instalações com ótimo aspecto, serviço de ótima qualidade.

[email protected] souza: Bom,mas falta hospitalidade ao cliente.Por ex:internet,TV,além de sala mais reservada.

O que você esperaria de um Home Depot. O pessoal foi prestável, pois não estava muito ocupado. Os níveis de stock eram os que havia, a não ser que estivesse num camião... Queríamos tubo de pvc, cordão, corrente e algumas porcas. O cordão estava em 2 lugares, 2 corredores diferentes, mas perto. O PVC estava todo em um corredor, mas em 2 lugares, em ambos os lados do corredor.

Devo dizer que todos os funcionários com quem tenho estado em contacto são tão amáveis, simpáticos e prestáveis. No entanto a Home Depot como empresa falhou no registo e entrega de uma encomenda que deveria ter sido entregue na sexta-feira passada na loja, e no sábado passado na casa. O resultado é um atraso no trabalho programado, o empreiteiro foi parado até receber o material, e reiniciar o WIP.

A dona da loja, Judy, disse-me que eles podiam fazer uma troca pela minha máquina de lavar roupa que eu tinha acabado de comprar e que estava avariada. Gastei 100 dólares em gasolina e aluguei um trailer, e tirei o dia de folga do trabalho para vir trocá-lo. Depois quando cheguei à loja ela disse-me que não a podia trocar e recusou-se a reembolsar-me pelo dinheiro gasto, e que não me deixava falar com mais ninguém na loja. Então, no final, pelo erro dela, acabei perdendo 250 dólares por dia. Um serviço horrível. Eu era a segunda pessoa aqui que estava insatisfeita quando outro casal também saiu, durante a minha visita de 1 hora para me dizerem que afinal não me podiam ajudar. A loja é agradável e limpa, mas o atendimento ao cliente é o que falta aqui. Ela teve um colapso e gritou comigo e com a minha família na frente de todos os clientes depois de saber que eu usei os meus direitos de primeira emenda e deixei esta crítica e disse-me para sair da loja dela e para nunca mais voltar. Não dê negócio a este floco de neve liberal. Depois disto, a Gerente Distrital contactou-me, mas nunca me deu seguimento a nenhuma acção.