J. Amorim: Bom atendimento e bom ambiente.

Nuno Lopes: Ambiente acolhedor com boa comida ! Funcionários muito simpáticos.

O site para o Triângulo Dourado exibe muitas peças interessantes e atraentes. No entanto, a peça enviada a mim como presente não teria sido uma delas. Como a etiqueta vermelha vendida estava na peça, eu liguei e falei com o vendedor. Depois de explicar a minha situação e dizer que gostaria de a trocar, o crédito de uma loja estaria bem e eu não me importava de a devolver às minhas custas, ele pensou que não seria um problema. O back office, afinal, pensou o contrário. Ele ligou de volta e disse que o pessoal do backoffice disse "não", pois já tinha passado o período de devolução e tinha sido uma venda final sem devoluções. Agora isto era um presente de aniversário a ser enviado para Boston de Chicago. Tinha sido comprado em março para entrega na primeira semana de abril. Não foi enviado do Triângulo Dourado até 28APR2015, chegando no primeiro de Maio. É claro que a satisfação do cliente não é tão importante no Triângulo Dourado. Uma peça comprada como um presente que eles não querem de volta é a sua própria mensagem. A pontuação de anos no varejo me ensinou que o atendimento ao cliente e o alojamento dentro da razão pode resultar em relacionamentos de longo prazo. Duas estrelas dadas apenas porque nenhuma estrela não era uma opção e eu não gostava que o ódio fosse usado com uma estrela.

Usar a crise da Covid como desculpa para não ser útil e tratar-me como se gostasse que o meu negócio fosse nojento! Eu queria comprar um telemóvel. Não havia nenhum vendedor em toda a área de telemóveis. Depois de esperar, aproximei-me da pessoa que me cumprimentava na frente. Ele disse que havia uma equipe limitada e pediu o meu número de celular para fazer fila na fila. Depois quis o meu nome completo. Depois, o meu endereço de e-mail. Então para uma simples compra você precisa de todos os meus dados de contato??? Não! Vou fazer compras em algum lugar onde respeitem a experiência do cliente! Além disso, o gerente teve um pouco de atitude quando perguntei por ele e também não me fez sentir que ele estava interessado no meu negócio.