Jorge Almeida: Excelente. Só é pena que não se tenha feito mais, e mais cedo. Em certas partes, precisa que alguém vá cortar a vegetação por baixo dos passadiços, pois esta, em determinados pontos, já aparece entre as ripas de madeira. Além disso, tem uma ponte sem apoios laterais que impeçam algum ciclista de cair duma altura de 2 metros caso apanhe uma rabanada de vento lateral, o que é relativamente frequente ali.

André Mota: Profissionais extremamente competentes que ajudam a decidir de acordo com as nossas necessidades. Ótimos preços. Uma referência!

Os meus pais disseram-me em Maio de 2020 que iriam comprar uma nova gama da minha escolha como prenda de Natal antecipada este ano. A minha gama anterior deixou de funcionar em Setembro de 2019 e tem sido "apenas para exposição" desde então. Tendo já feito a minha pesquisa, eu sabia para quais lojas ir quando o grande dia de compras finalmente chegou, e a Big Sandy Superstore foi a última da lista. Estávamos a debater uma gama que estava no piso de vendas da Big Sandy e outra que tínhamos visto na Menards quando o Greg se apresentou. Imediatamente, eu sabia que este seria o lugar onde faríamos a compra. Greg perguntou sobre minhas próprias preferências e sugeriu um modelo que conhecia todos eles, mas que não estava no chão no momento. Ele puxou-o imediatamente para cima no site e disse-me para levar o meu tempo com a decisão. Eu precisava de cerca de 5 segundos para dizer que era essa! A personalidade do Greg e a interação com o cliente eram ótimas e o conhecimento do produto dele era fantástico. O processo de compra em geral foi suave e indolor, e mal posso esperar para ter uma gama de trabalho novamente!

O atendimento ao cliente neste local foi frustrante. Adquiriu uma escada e só a usou algumas vezes. Um dos suportes de extensão parou de funcionar. A loja disse que todos os problemas do produto tinham de ser resolvidos com o fabricante. Eu estava enganado ao esperar que a Sears ficasse atrás dos produtos que eles vendem. Decepcionante ver um produtor/distribuidor outrora excelente não fornecer uma boa experiência/produto/serviço.