Marco Mateus: Produtos frescos e atendimento personalizado

Cristina Sousa: Muito bom trabalho e atendimento

Adoro Bed, Bath and Beyond e faço compras nesta loja em particular com muita frequência. No entanto tive uma experiência terrível enquanto tentava comprar um presente online. Encomendei uma Fritadeira Cuisinart Air Fryer online para recolha no passeio. Eu autorizei o meu pagamento para BB&B. Recebi um e-mail e uma mensagem de texto 4 horas depois de ter feito a encomenda a dizer Sorry your order has been cancelled. Contactei a gerência/atendimento ao cliente que foi ótimo desde o início, mas rapidamente se transformou em mentiras rápidas que eram fáceis de cheirar. A 1ª mentira foi que o seu dinheiro não seria retirado da sua conta, o que é. A 2ª foi que o seu dinheiro será libertado até ao final da noite, o que não foi. A 3ª A nossa loja está fora desse item há dias, então porque é que ainda está listada como Em stock online e PORQUÊ é que o dinheiro está a ser retirado da minha conta se você SABER que está fora de stock? A gestão foi inútil. O dinheiro STILL não está na minha conta. Contactei o meu banco que disse que era responsabilidade do revendedor creditar o dinheiro de volta, e quando liguei para o BB&B eles disseram que era o meu banco que estava a atrasá-lo. Resumindo, eu fui correndo para nada e acabei indo para um concorrente que tinha o airfryer que eu queria em estoque para um negócio melhor... Acho que vou levar as minhas compras para lá onde não se jogam jogos!

Grande showroom e um excelente serviço ao cliente. Danielle foi nossa consultora e ela estava AMAZENDO!! Meu marido e eu estamos construindo uma nova casa e já nos reunimos com vários vendedores e consultores. Esta foi, de longe, a nossa melhor experiência. Marcamos uma reunião com Danielle no showroom e ela foi organizada e veio preparada com ótimas idéias. Ela era muito experiente, fácil de trabalhar e respondeu rapidamente aos e-mails. Não fomos muito decisivos sobre o que queríamos e ela foi muito paciente conosco. Nós definitivamente recomendaríamos a Danielle e a iluminação colonial.