Meu marido e eu queríamos expressar publicamente sobre a incrível experiência que tivemos nesta loja da Furniture Fair. Estávamos procurando móveis novos para a sala de estar e não tínhamos necessariamente planos de realmente comprar móveis quando visitamos a Feira de Móveis no sábado passado. A nossa associada de vendas, Theresa Cianciolo, foi uma das melhores que já encontrámos. Ela foi muito paciente, prestativa e passou MUITO tempo conosco! Na verdade, todos os funcionários com quem tivemos conversas foram tão simpáticos e prestáveis! E.... Acabamos comprando uma seção, assim como duas outras cadeiras! Nós definitivamente vamos comprar novamente nesta loja e vamos mandar outras pessoas para o seu caminho! Ficamos totalmente impressionados e recomendamos muito bem esta loja! Muito obrigado a todos por esta experiência fantástica!

Verdadeiramente terrível serviço ao cliente! Eu fiz uma encomenda online com a loja para entrega ao domicílio e dois dos itens estavam faltando na entrega, mas ainda assim, eu fui cobrado por eles. Demorei 2 horas e meia em espera com a loja e mais uma hora com o centro nacional para conseguir um humano para finalmente tentar ajudar-me. Uma vez que um gerente estava ao telefone, ele alegou ter emitido um reembolso, mas não pôde me fornecer um recibo. Quando eu liguei de volta dois dias depois para confirmar que um reembolso tinha sido emitido, outro gerente me disse que nenhuma devolução ou reembolso tinha sido processado no meu pedido. Além disso, enviei um e-mail à gerente da loja com as minhas preocupações, mas ela nem se deu ao trabalho de responder. Em suma, vou levar o meu negócio para a Lowe's ou outras lojas Home Depot com melhor reputação e serviço ao cliente!