Francisco HERNÁNDEZ GARCÍA: Mal acceso a los muelles de descargar

Rui Cunha: Parque de ciência e tecnologia de Guimarães, localizado perto da vila de Caldas das Taipas.

Há dois dias que ligo para a Best Buy e nem uma vez consegui falar com uma pessoa de verdade. Cada vez que me desliga e me envia para um tom de discagem, eu fico pendurado. Eu costumava ir à Best Buy para todas as necessidades do meu computador, mas não vou voltar, pois eles nem sequer conseguem atender os seus telefones.

O pior serviço ao cliente que já recebi. Marquei uma consulta de tecnologia automotiva em outubro para o início de janeiro, pois foi a primeira vez que eles abriram, o que não é problema algum. Recebi uma chamada dois dias antes da minha consulta para me dizer que a minha consulta tinha de ser remarcada sem me dar uma razão. Fui à Internet para remarcar a minha consulta e foi-me mostrado que a primeira vez que eles tinham disponível era em Março. Eu fiquei em espera por quase uma hora no total e até pedi para alguém pegar a linha e desligar imediatamente o telefone. Depois fui à internet para tentar falar com um agente online e recebi uma mensagem a dizer-me que os seus serviços online estavam offline. Foi a pior experiência que já tive.