Não sou cliente, mas até para fazer uma apólice (NOVA) de seguro auto demoram + de 8 dias. Logicamente que são uma empresa pequena proporcional à sua visão e serviço ao cliente que é de uma eficácia NULA.

Esta companhia é outra trampa! Um dos seus segurados enviou o carro de um familiar para a sucata e estes energúmenos, usando a convenção IDS, tudo fazem para não assumir as responsabilidades que lhes competem! Estão a pensar numa seguradora? Não escolham esta!!!!

Fui confrontado com a suspensão do Seguro Auto por alegada falta de pagat. estando o mesmo em dia!!?!! Precisei de 1 reboque (25/04) e o que consegui foi que rebocassem o meu carro para o parque de reboques. Depois de uma semana de contactos telefónicos e emails em vão só hoje (02/05) e pessoalmente na sede da Companhia, consegui que percebessem o erro e que reactivassem o meu Seguro. Agora sim posso levar o carro para a oficina.....Agradeço o profissionalismo da V/colaboradora Teodora.

São incompetentes e sem profissionalismo

Porque não existe avaliação mais baixa!!!! Uma prestação de serviços absolutamente surrealista desde aos funcionários da àrea dos sinistros de automóveis como à celeridade do processo. Não façam qualquer tipo de seguros nesta companhia! É de evitar!!!!

Estou há 18 dias à espera que o oerito vá a uma oficina avaliar prejuízos

Esta companhia de seguros, se é que se pode chamar assim, cuidado, IDS é tanga, não aceita, não cumpre prazos, não responde a mails nem aos meus nem ao do meu agente de seguros, telefonemas? Atende , pretende que foi vêr o processo e a resposta é sempre a mesma "processo em analise", 60 dias para assumir responsabilidade do acidente e + 30 para pagar "€1000". VERGONHOSO.

Tenho más relações com esse seguro muito descontente

Companhia de seguros de péssima qualidade, tardam em apurar responsabilidades e não respeitam os prazos. Fazem de tudo para fugir a responsabilidade que lhes é devida, arrastam os processos até mais não, até que caíam no esquecimento. Desaconselho vivamente esta imitação de seguradora

A pior companhia de seguros que eu já vi

Não aconselho ninguém a fazer aqui um seguro, tive uma avaria e o carro teve de ir para a oficina, fiz tudo o necessário para ter direito a um carro de substituição e a companhia fez de tudo para não mo darem, mas de forma desonesta e desonrada, também tem lá uma funcionária no atendimento da assistência 24horas muito rude e mal criada de tal forma que gritáva comigo.

Péssimo serviço assistência em viagem. Arrajam todas as dificuldades para prestarem os serviços contratados (carro de substituição) e além disso ainda nos desligam o telefone na cara.

Péssima seguradora. Tive a pouca sorte um um cliente desta seguradora, acidentar- me o carro por traz dentro de uma rotunda, e a seguradora não quis pagar o arranjo na totalidade mas apenas 50%. Além disso o assegurado pela caravela não vê de uma vista, e aí anda a conduzir pronto a magoar alguém. Enfim é o que temos, espero que ninguém tenha a pouca sorte de um cliente deles vós bater. Se querem ter a vossa consciência tranquila em algum acidente que a culpa seja vossa, e que o acidentado tem o seu problema resolvido nunca recorram e está seguradora.

Eu nem consigo dar menos estrelas a esta... , nem sei descrever o que esta coisa é. Deixarem um cliente quase 4 horas à beira de uma autoestrada . E depois o maior stress para o carro de substituição e ainda nos fizeram pagar um upgrade para poder ter um carro equivalente ? Num seguro "VIP" para carro VIP tratarem-nos assim ? Para a proxima irão ver a diferença entre enfiar um C3 dentro da sucursal e um jeep de 2.5Tons. Vocês não valem nada .

Tenho um seguro de habitação nesta companhia com as chuvas entrou água na minha casa através da parede exterior ao qual participei o sinistro veio o perito que nos disse depois de observar o telhado que iria receber zero fazendo gesto com o dedo e foi passado duas semanas que se veio a confirmar que não ia receber nada da companhia para a comparticipação das despesas no arranjo..... Então para que serve ter seguro..... Não recomendo está companhia a nigm e peritos de meia tigela agora digo eu ZERO para a caravela

Requeri a assistência em viagem no passado sábado dia 19 de Agosto, tendo o carro ficado em Montemor o Novo, Foi-me dito pela companhia que o carro não seguia para Lisboa nesse dia e que estaria cá 2 a 3 dias úteis depois. Após vários contactos passou para 3 a 4 dias úteis. Após mais um contacto, ontem dia 24, disseram-me por 2 vezes que teria direito a fazer exigência de solução, uma vez que estou apeado e com férias marcadas, se o carro não chegasse dentro do prazo definido. Hoje, dia 25, como já estamos no 5ºdia util e o carro não chegou, foi-me dito quer registam o meu desagrado mas o meu contrato não prevê esse tipo de soluções, e que a data de chegada da viatura é apenas uma previsão.Mudam as regras a bel prazer e soluções zero. FUJAM DESTA COMPANHIA

Atenção: Esta seguradora não é aderente ao protocolo IDS. (Parece ser a única).Esclareçam-se junto da v/ seguradora sobre as possíveis consequenciais.

A falta de seriedade desta empresa é impressionante. Sem escrúpulos e com completo desrespeito pelos vítimas de sinistros abusam dos prazos e funcionam no limite da lei.