Sandrine Gonçalves: Gosto muito do atendimento e das montras recheadas de coisas boas

Helder Castro: Balneário a precisar de obra.

Entrei na loja pronto para comprar uma máquina de lavar e secar. Ninguém me cumprimentou e eu andei pela loja. Um homem estava sentado atrás do balcão comendo e me disse que alguém estaria bem comigo. Então dei outra volta pela loja e o mesmo homem estava agora ao telefone mas ninguém tinha vindo me cumprimentar. na verdade os outros dois homens que estavam lá que não estavam falando com os clientes nem mesmo me reconheceram. Por isso fui-me embora. Pensei que talvez eu tivesse um serviço melhor se eu ligasse para eles no telefone, mas não havia resposta. Fui à Sears contra o que outras pessoas me disseram e fiquei surpreendentemente satisfeito com a minha compra. Os três funcionários de lá vieram todos ter comigo e ofereceram-me ajuda. Dois deles entregaram-na ao outro e ele foi muito profissional e prestativo.

Eu tenho PTSD deste lugar. Eu literalmente saí uma vez bc o serviço foi tão terrível. Só lá estive este fim-de-semana e senti uma mudança no serviço de apoio ao cliente. As pessoas estavam a tropeçar em si mesmas para ajudar. Um homem que trabalhava lá realmente rearranjou o meu carrinho e carregou o meu carro?!! Foi uma experiência agradável. Eu saí de lá sem me sentir tão chocado como uma pessoa normal. O que quer que estejas a fazer, continua assim!