No geral, as minhas experiências têm sido excelentes ou terríveis. Normalmente, eu entro na loja, e há uma cara amigável que me cumprimenta à porta. Instantaneamente sinto-me bem-vinda, e alguma da minha ansiedade alivia. Depois, quando me dirijo para o meu local de destino, outro empregado cumprimenta-me com o meu aspecto de veado nos faróis e pergunta-me se preciso de ajuda em alguma coisa. É quando eu lhes digo o que estou procurando. No entanto, nunca esquecerei isto uma vez quando entrei com um telefone novinho em folha, ansioso por ter um caso à prova de vida e protectores de ecrã. Procurei e não consegui encontrar nenhum! Vejo o melhor empregado comprar a olhar para mim como que a torcer os polegares. Finalmente aproximei-me dele, e assim que o alcancei, ele virou as costas para mim e começou a falar com outro empregado! Envolvido em raiva, fui até ao balcão do esquadrão de nerds, e um empregado perguntou-me se me podia ajudar em alguma coisa. Ele estava prestes a me pegar o mesmo cara; eu disse que você não se incomodava; ele me ignorou completamente! Este cavalheiro ajudou-me a encontrar um caso excepcional, uma capa de tela, e colocar tudo de graça! É um sucesso ou um erro. Sugiro que encontre um empregado diferente se encontrar falta de profissionalismo na sua melhor primeira volta. Amy...

Não é o mesmo dia de entrega. Prometeram-me um sofá que eu paguei o preço total para ser entregue ontem. Não só o sofá não foi entregue, como me disseram para escolher outro sofá e esse nem sequer foi entregue. Os motoristas são pouco profissionais. Eles vão dizer que vão estar a caminho e nunca virão. Eu não fiz um plano de pagamento para nenhum dos meus móveis. Tudo foi pago na totalidade e este é o tipo de serviço que eu recebo? Por favor, não vá aqui.