Rod Thompson, o proprietário da BPI Accounting Services é um campeão absoluto. Recentemente Rod mudou toda a sua base de clientes para a nuvem. Através do Practice Ignition, Rod fez uma transição perfeita para a nova era da contabilidade e consultoria financeira.

Acabei de entrar ontem à noite com a minha namorada em busca de um novo edredão. Lutamos um pouco e uma funcionária chamada Lynette, acredito, foi incrível! Ela foi muito educada e extremamente útil. Embora o edredom que estávamos procurando não estivesse em estoque, ela nos ajudou a colocar a encomenda online para que pudéssemos fazer a entrega em nossa casa. A primeira experiência aqui e uma excelente.

Tive uma interacção muito fraca com o Manager, Corey. Usou um tom condescendente e não foi útil em relação ao problema que estou tendo com uma TV Magnolia instalada. A TV não funciona há mais de 3 semanas e os instaladores mais a Geek Squad estiveram colectivamente fora de serviço 5 vezes. Eles continuam encomendando peças e usando um método de "tentativa e erro", enquanto eu não tenho solução. Todos na loja foram muito simpáticos e queriam ajudar a encontrar uma solução, mas assim que a Corey se envolveu, tudo foi encerrado. Eu liguei para o atendimento ao cliente várias vezes ao dia durante 3 dias e a gerência do distrito não está retornando minhas ligações. O atendimento ao cliente é extremamente deficiente.