José Fonseca: Não tenho boas recordações

Fábio -7: Serviços bons e bons preços ..

FICA ATENÇÃO! Não cometa o mesmo erro que eu cometi. Depois da minha reparação ter sido feita, surgiu outro problema. Eu liguei e o reparador disse-me que não havia nada de errado e que não haveria problema. Totalmente não é o caso e eles querem mais dinheiro para agora consertá-lo bem e disseram que eu deveria descongelá-lo para que ele não pudesse ver o problema. (Mesmo que eu ainda tenha as fotos datadas.) Uma empresa honrada ficaria por trás do trabalho deles!

Normalmente não me preocupo com este Home Depot, mas devo dizer que desta vez, quando fiz as compras lá, eles realmente vieram com serviço. Eu recebi tanta ajuda, o que realmente ajuda nesta loja em particular, porque é muito diferente da maioria das outras lojas Home Depot em que estive nos últimos 19 a 20 anos. Portanto, espero que o atendimento ao cliente continue. Acho que continuará, e foi por isso que lhes dei 5 estrelas.

Encomendámos uma encomenda especial para um armário de cozinha completo e a senhora Letty, estragou totalmente todo o processo. Tiramos um dia de folga hoje, pois era para ser entregue, mas descobrimos que foi cancelado. Aparentemente houve duas transações feitas no mesmo dia pela mesma quantia, duas vezes diferentes, uma obviamente foi feita no cartão de crédito, pois eu tenho um código de autorização e a segunda não. Ela tentou me dizer que não o executou na segunda vez que foi feito automaticamente pelo computador! Você tem que inserir manualmente todas as informações e cartão para que isso aconteça. Então agora tudo tem que ser cancelado e nós não teremos a entrega até a próxima semana. Já são dois dias de trabalho faltantes. Então hoje ela estragou o pedido de novo. Ao invés de 17 itens, há 19 itens na transação aqueles 2 itens extras que eu não preciso e recebi cobrança na conta. Totalmente sem sentido, tão descuidado. E quando você tenta apontar o erro dela, ela quer agir irritada. E você nem consegue uma explicação adequada daqui. Totalmente descuidada do trabalho dela.