Muito desapontado tanto com Ashley como com Slumberland. Comprei um sofá Ashley no Slumberland e paguei por uma garantia adicional. Seis meses depois de ter o sofá, o material começou a desgastar-se por todo o lado. Encontrei a minha informação de garantia cerca de 5 meses depois, contactei o Slumberland e eles disseram que a Ashley precisava de tratar do assunto. Falei com a Ashley e eles disseram que o Slumberland precisava de uma garantia. Há 6 meses que ando por aí e ainda ninguém assume a responsabilidade de consertá-lo. E não me faça começar com a quantidade de mensagens que tive de deixar o Slumberland, a mulher nunca está na loja. Eu NÃO vou comprar a marca Ashley nem comprar no Slumberland novamente.

Ao entrar na sua saudação com caras felizes, calorosas e úteis. Estes são os cumprimentadores e os funcionários do balcão. Há um espinho neste ramo, no entanto. No departamento de electrodomésticos há um funcionário que gere essa área com pouca ou nenhuma consideração pela cortesia do cliente e uma enorme falta de respeito. Mesmo o pior, a gerência permite este mau comportamento. O incidente poderia ser demitido se fosse um incidente e feito. Não foi. Eu comprei mais de $5K em aparelhos de cozinha há menos de dois meses e entrei ontem para comprar um conjunto de lavanderia (lavadora/secadora LG) e esta senhora mais velha, eu não vou dar o nome dela para fins de privacidade, mas uma vez que você a conheça, você vai saber. É condescendente, desagradável, agressiva e simples, sem nenhuma razão aparente, além de decepção pessoal e infelicidade em geral. Depois de explicar à gerência (seus nomes também deixam de fora, mais uma vez, as preocupações com privacidade) que esta é a segunda vez que esta senhora me acusa. Disseram-me para encomendar online porque ela trabalhava lá há cinco anos e em vez de lhe dar algumas aulas no serviço ao cliente, ela preferiu redireccionar o cliente não branco para encomendar noutro local. Infelizmente, na sociedade actual esta conduta é encontrada com mais frequência e o que é profundamente decepcionante é que é aceite!