Fui comprar um router splitter. Andámos por aí perdidos e ninguém veio perguntar o que precisávamos. Tivemos que procurar por alguém e ela estava ao telefone quando nos aproximamos dela. Ela então apontou para a secção para onde devíamos ir. Encontramos o produto que estávamos procurando, mas não era o que precisávamos. No registo perguntei ao cavalheiro se podíamos abri-lo porque não tínhamos a certeza se era o produto certo. Ele disse que se podia abri-lo depois de pagar por ele, depois pagámos por ele, abrimo-lo apenas para descobrir que não era o que precisávamos. Muito mau atendimento ao cliente. Isto é triste porque eu não estou aqui há 5 anos e isto acontece.

Nós usamos o Accent Appliance para uma reparação há cerca de um ano. Eles fizeram a reparação, mas saíram da janela de serviço (muito ineficiente), e a mesma peça no nosso aparelho quebrou-se novamente este ano. O técnico de serviço foi pago para nos dizer que não sabia por que ele continua quebrando. Agora estou esperando a reparação, tirei um tempo do trabalho por uma janela da manhã e tive que ligar 30 minutos depois da minha janela para perguntar por que ninguém tinha aparecido na minha casa. Aparentemente eles vão chegar mais 30 minutos atrasados - então o que era meio dia de folga é agora um dia inteiro para mim, sem nenhuma comunicação da empresa. Acho isto completamente desrespeitoso do meu tempo e da minha má prática empresarial. Não usaremos o Accent Appliance nunca mais e não posso recomendar, após duas rodadas de serviço com este negócio, que ninguém mais o use.