Carlos Silva: O serviço prestado é algo que diferencia em muito o estabelecimento, para alem do preço. Paguei menos que o esperado mas o que mantem a visita, ano após ano, é sem duvida o atendimento. A Esperança, o Pedro e a Vânia merecem, sem sombra de duvida, 5 estrelas e mais alguma!

Cristiano Pinheiro: Um local de eleição para marcação de viagens

Minha experiência foi ótima até o momento de dar uma olhada. Eu estava comprando itens no caixa automático e precisava de assistência escaneando uma lata de tinta com desconto. Eu sinalizei para o atendente, que ao chegar na nossa caixa, disse: Quantas pessoas são necessárias para fazer o check-out? Eu tenho uma família de 6, 5 das quais estavam presentes no balcão de check out (eu mesma, meu marido e 3 dos meus filhos). Sendo uma família afro-americana e sendo a acompanhante uma senhora idosa da Caucasion, achei isso bastante ofensivo. Estamos no processo de abrir um negócio em Cartersville e muito provavelmente estaríamos a ser condescendentes com o Home Depot novamente... no entanto situações como esta, que não só me fazem sentir desconfortável, mas também indesejável - faz-me não querer ser condescendente com o Home Depot. Contudo, não é culpa do Home Depot, mas ainda assim é uma vergonha.

O técnico da empresa não apareceu na janela montada uma semana antes da marcação! A empresa não telefonou para dizer que o técnico estava atrasado! Desperdicei uma manhã inteira de trabalho à espera de um técnico. Quando liguei para reclamar trinta minutos depois da hora marcada, fui amaldiçoado ao telefone pelo supervisor do técnico!!! NÃO UTILIZE ESTA empresa a qualquer custo. Estou em vendas profissionais e eu ficaria totalmente envergonhado com a HORRIBLE LACK OF CUSTOMER SERVICE!!!