Encomendámos um sofá em meados de Julho, foi-nos dito que chegaria no final do mês, mas foi possível um atraso. Depois de termos de pedir uma actualização no final do mês, foi-nos dito em meados de Agosto, o que foi aceitável para mim, pois fomos avisados. Venha então, tivemos que ligar novamente e desta vez no final de agosto. Ligaram-nos hoje e foi-nos dito em meados de Setembro. Ficámos sem sofá durante um mês e meio. Um gerente devia ter-nos telefonado há dias, nunca o fez. Só se consegue que alguém atenda um telefonema a cada 1/3 vezes que se liga. Eu sou uma pessoa razoável, mas isto é mau negócio. A loja nunca nos contactou para nos notificar de atrasos, e tem pouca simpatia, mesmo depois do terceiro atraso. Não nos foi oferecida uma entrega gratuita ou um desconto para compensar este disparate, nada. Não compre daqui, a menos que tenha meses e meses para esperar, aparentemente. Vai cancelar o nosso pedido e começar do zero.

Eu encomendei um artigo online para o meu quarto. Foi um porta anéis pelo qual me apaixonei, infelizmente nunca o recebi no dia em que foi entregue. Quando verifiquei o número de localização, foi enviado para uma casa em Nova Iorque com a minha morada ainda lá. Fiquei mesmo chateada porque o queria mesmo. Contactei o serviço ao cliente e eles foram rápidos a resolver o problema, mas.... Eles me perguntaram "o que eu gostaria de fazer?" Eu perguntei se eles me mandariam outro porque eu realmente queria. Eles não responderam a esse e-mail, mas me enviaram um reembolso, mas não o valor que disseram que fariam. Primeira vez que fizeste um pedido aqui e por último:/ desculpa:(