Antonio Costa e Sousa: Atendimento demorado e pouco eficaz

Nelson Lopes: Muito fraquinho e carros de origem duvidosa...

O nosso frigorífico morreu em cima de nós e fomos forçados a ir às compras no frigorífico. Queríamos um frigorífico preto e tudo o que se vê é inoxidável. Fomos a todos os lugares possíveis que vendem electrodomésticos e não gostamos de nenhum dos frigoríficos ou eram demasiado dinheiro ou os vendedores ignoravam-nos. Depois fomos ao Judd e Black. O vendedor foi super prestativo. Conseguimos exatamente o que estávamos procurando e 1.000 dólares mais barato do que o Home Depot! Também conseguimos uma garantia de 3 anos! Não podia estar mais feliz. Eu definitivamente irei primeiro ao Judd e Black da próxima vez que eu precisar de um aparelho.

Depois de ser um cliente fiel durante mais de 2 anos estou a ter um problema com o meu aparelho. Nem sequer tive o meu frigorífico pago durante tanto tempo e o meu congelador não está a congelar e a parte de baixo não está a arrefecer toda a minha comida estragada. Telefonei-lhes por causa do problema e disseram-me que só tem uma garantia de 30 dias depois de o pagar e que eu não tinha conhecimento de pelo menos pensar que era uma garantia de um ou dois anos. No entanto, não é por isso que estou chateado com o facto de ser um cliente fiel a eles e vocês pensariam que eles iriam querer tentar ajudar de qualquer forma possível, mas não foi o caso! Foi mais uma coisa do tipo "oh bem"! Ainda estou a pagar pela mobília que tenho com eles, mas depois desta experiência não quero mais fazer negócios com eles, prefiro apenas levar o meu negócio para o conn's ou rent-A-Center! Para piorar ainda mais a situação devia ter-me devolvido o fogão e o frigorífico quando comecei a ter problemas com ele, nem sequer um ano (num arrendamento de 24 meses) mas não lhes dei o benefício da dúvida e desejava nunca o ter feito!!!!