Então minha esposa e eu compramos um total de três conjuntos de lavadoras/secadoras de alta tecnologia de Lowes. Todos os três foram desapontamentos devido aos novos regulamentos do governo federal que regem o uso da água. Eles simplesmente não usam água suficiente para cobrir as roupas e deixá-las limpas. Houston Appliance resolveu o nosso problema em pouco tempo. Eles foram estelares desde a venda até a entrega! Altamente recomendável!...

Se vive em Fort Riley e quer algo entregue, nem se preocupe. Já passou quase uma semana e ainda não temos a nossa entrega pronta devido a eles terem de nos telefonar para o fazer e estarem constantemente a ser informados por um sistema automatizado que o que encomendámos está fora de stock. A loja vai então dizer-nos que não está esgotado e dizer-nos que uma pessoa nos vai telefonar para marcar a entrega. Então é sempre a mesma coisa. Um completo desperdício de tempo e que não vale a pena.

O meu velho frigorífico estava a começar a desconcentrar-se. Depois de muitas buscas por uma geladeira (difícil de encontrar em estoque em uma pandemia), eu encontrei e encomendei uma online do Brothers Main. Um dia depois de fazer o pedido, falei com Christi que me informou que afinal não havia um em estoque. Ela foi capaz de localizar um substituto de imediato, apesar de as coisas terem sido muito rápidas na loja física. Ela também puxou os cordelinhos para garantir que a entrega e a instalação acontecessem apenas 2 dias depois, porque sabia que a minha geladeira estava nas últimas pernas. Ao longo de tudo isso, Christi foi profissional, paciente e gentil. A equipe de entrega e instalação foi rápida e eficiente. O meu frigorífico está agora a cantarolar alegremente, e eu também. Obrigado a todos, especialmente à Christi.