R N: Mais profissionais e oportunistas

julien fox: Le 23/01/2017 j’achète une porte d’entrée en aluminium style ANDROS avec pose en rénovation, une vente avec une personne agréable. 3 mois plus tard à la pose les première surprises apparaisses, la porte n’est plus en pose rénovation mais en pose avec dépose total de l’ancienne porte. Une fois les travaux fini la porte est dur a fermée et a un recule a l’ouverture, de là on me dit c’est normal les joints sont neufs. Apres plusieurs mois d’utilisation pas de changement et là les problèmes commence….. Aujourd’hui nous sommes en janvier 2019 et la porte n’est toujours pas fonctionnel et a des défauts de fabrication : Déformation importante de l’ouvrant en fonction de la météo. Recul de l’ouvrant à l’ouverture avec un gros bruit Fermeture de la porte avec difficile il faut prendre de l’élan Système de gâche qui devient très dur a utilisé en même temps la porte force dessus donc usure prématurée. Système d’accroche des points de la porte inutile, ils sont juste vissés dans de l’alu très fin Condensation dans le verre de l’ouvrant Eau qui passe par le bas de la porte Malgré plusieurs intervention de bricolage car les poseurs ne sont que des bricoleurs, (coups de marteaux sur les gonds et la poignée pour faire des réglages, utilisation de produit a cheville chimique pour récupérer les petites calles en plastique, silicone posé comme un amateur, non-respect des règles de pose d’une porte avec une vise dans le seuil). Aujourd’hui la personne n’est plus comme le jour de la vente et estime qu’il a fait assez d’intervention comme ça. Sa dernière réponse est que je n’ai pas acheté une porte à 5000€. Même une porte à 2000€ doit être fonctionnelle et posé correctement.

Loja horrível!! Pior atendimento ao cliente!! Encomendei uma piscina de 700,00 que era suposto ser entregue na segunda-feira. Claro que isso não aconteceu. Foi dito que a piscina está esgotada. Ah, bem... Não estava esgotada quando a encomenda foi feita. E vai levar 7 dias úteis para ter o meu dinheiro de volta. Então não há piscina nem dinheiro para encomendar outra de uma empresa mais respeitável. Não posso obter ajuda de ninguém nos Estados Unidos. Só das Filipinas, tão frustrante. Estou tão contente por esta empresa estar a falir. Talvez a Sears devesse se concentrar em prestar um excelente serviço ao cliente e contratar AMERICANOS que possam falar e entender INGLÊS!!

Esta foi a primeira vez que comprei algo para o meu apartamento, Elda Villarreal tornou a experiência memorável de uma forma positiva, é claro. Eu já recomendei meus amigos mais velhos que estão indo para a faculdade para ir para esta área Famsa, espero que eles consigam Elda já que ela deu seu tempo para responder minhas perguntas e preocupações.