Acabei de receber o meu novo congelador. Esta foi a minha segunda compra à Frederick Bray & Scarff. Por pedido, a Sharon era a minha vendedora. A Sharon é sempre uma profissional; amigável, inteligente, muito conhecedora e realmente trabalha com você. A nossa equipa de entregas era o Alberto e o José. Ambos eram educados, amigáveis e profissionais. Eram eficientes na entrega e na montagem.

Os contabilistas da Nexa são incríveis! Eles são honestos, trabalham duro e realmente ouvem e respeitam a sua clientela. Eu confiei o Pan para perto de 13 antes de fazer a transição para Nexa, posso dizer honestamente que não me atreveria a ir a outro lugar. Eu recomendei amigos lá também que têm sido tão felizes quanto eu com seus serviços. Ele está sempre feliz em ajudar com quaisquer perguntas que você possa ter e tem uma personalidade tão calma para poder apenas sentir que você está em boas mãos.

Desde o primeiro passo da escolha dos meus dois novos aparelhos (exaustor de ventilação recirculante Zephyr e fogão Wolf 4) até a etapa final de instalação, George Abu foi extremamente útil, informativo e profissional.  Pela experiência passada, eu já tinha uma idéia bastante específica das marcas e modelos exatos que eu queria, mas George corrigiu meus equívocos em relação ao tipo de exaustor que poderia ser acomodado na minha cozinha atual.  He thoroughly explained the differences between an under-cabinet  versus chimney stack models until I was comfortable with changing my vision for the kitchen.  Uma vez escolhidos os aparelhos, ele explicou os próximos passos no processo e todas as cargas possíveis para a minha satisfação. Perguntei várias vezes sobre algumas das cargas e ele, pacientemente, voltou a explicar. Uma vez instalados os electrodomésticos (muito bem feitos!), recebi um rápido reembolso pelas cobranças que não acabaram por se aplicar à minha instalação em particular (por exemplo, cortar o granito). Minha instalação teve que ser atrasada porque o anel de aço inoxidável que fica entre a bancada e o fogão não ia chegar a tempo, e eu já tinha feito os preparativos para uma instalação na sexta-feira. Devido aos arranjos que tive de fazer, o George reembolsou alguns dos meus custos pelo meu problema. O George é muito pessoal e eu definitivamente trabalharia com ele e Bray e Scarff novamente. Gostaria de acrescentar alguns comentários sobre as duas pessoas que realmente fizeram a instalação. Eles foram muito profissionais e educados, e a instalação propriamente dita correu bem e eficientemente. Eles se limparam completamente, e o trabalho foi muito bem feito, e estou muito feliz com o processo em geral.