Eu contratei esta empresa para uma Auditoria de Agência com base na confiança deles para completar uma Auditoria dentro de um prazo de duas semanas para uma pequena Agência centrada no cliente usando registros do software Console Gateway. A abordagem das empresas para lidar com o compromisso foi boa para começar, mas ao aprender como usar o software, sua equipe se tornou bastante rude. Eles não pareciam estar interessados em entender o software para completar o trabalho. Possivelmente esta firma trabalharia bem para trabalhos de menor habilidade, mas ainda assim são caros em comparação com seus concorrentes. Eu comprometi a firma em ter a certeza de que o preço deles refletia sua habilidade, mas eu acredito que isso foi uma deturpação.

Este local é absolutamente horrível! Encomendei um item para a recolha no passeio, disseram-me que o item está pronto para a recolha. Quando cheguei à loja e fiz o check-in, sentei-me no parque de estacionamento enquanto carro após carro vinha, fui ajudado pelo pessoal e saí. Ninguém veio para ajudar e ninguém me perguntou se eu precisava de ajuda. Finalmente perguntei a um dos funcionários se ele poderia procurar o meu pedido. Ele olhou para a tábua de oi e depois disse-me que sim, viu o meu pedido e que estava pronto. Esperei novamente durante quase 30 minutos quando este empregado voltou a sair e ajudou dois outros carros. Finalmente ele veio ter comigo e disse que não conseguia encontrar o meu pedido (apesar de ter sido notificado que estava pronto). Quando entrei para falar com uma gerente disseram-me que ela não sabia porque estava marcado como pronto porque nunca encontraram o item que encomendei e ela nem sequer sabia se o tinham em stock. Foi um completo desperdício do meu tempo.