Sandra Pimenta: Roupa desportiva diferente, a bom preco

Paulo Alexandre: O maior sindicato de Portugal.

Alex, o gerente da loja, foi incrível! Ele forneceu suporte ao cliente para um item que foi comprado em abril deste ano. Ajudou-me a caçar um recibo de compra original e também um recibo de outra transação em outro local da Northern Tool. Obrigado por toda a ajuda Alex, se ao menos mais empresas fossem capazes de encontrar líderes como você, o atendimento ao cliente não seria uma arte perdida.

Experiência horrível. Ninguém sabia onde estava o replicador chave. Quando finalmente o encontramos, esperámos 20 minutos para alguém ajudar porque aparentemente só um empregado em toda a loja sabe como fazê-lo. Passamos por outros 10 trabalhadores que não ajudam ninguém. Eu tinha dois filhos com menos de dois anos e obviamente precisava de ajuda, mas todos me encolheram de ombros. Duas das pessoas a quem pedi ajuda, em vez de me ajudarem com a chave, tentaram vender-me algo que eu não precisava. Tão irritante. Então na nossa saída vemos outra estação replicadora de chaves que você pode trabalhar sem a ajuda de um funcionário. Ninguém se deu ao trabalho de me dizer que isso era uma opção. Pior experiência. Nunca voltar atrás.