Alexandra Rodrigues: Boa localização próximo de tudo

Antonina Louro: Funcionárias muito simpáticas e prestáveis. Bom serviço.

Muito desorganizado. Perguntei a 4 funcionários diferentes onde podia encontrar o item que procurava e obtive 4 respostas diferentes. Depois de procurar em todos os locais para onde eles me enviaram e nunca encontrá-lo, finalmente fui a Lowes e pedi-lhes o mesmo item. Eles me acompanharam até o local correto e encontraram o item que eu queria.

Por que fornecer um número de telefone, se você NUNCA vai atendê-lo? Estive em espera durante uma hora e 17 minutos. Eu não falei com ninguém. Não há tempo de espera esperado. Não tem um X número de chamadas à sua frente. Não há volume de chamadas elevado. NÃO! Consegui ouvir música de elevador muito má enquanto esperava, o que não fez nada além de me irritar. Eu nunca mais vou comprar deles se eu não puder ter suporte ao cliente. Adeus, adeus Best Buy!

Disseram-me que podia fazer um preço igual ao de um negócio de televisão na Sexta-Feira Negra por um supervisor de bestbuy home theater noutra loja de retalho. Perguntei-lhe pelo menos 5 vezes se isso era garantido antes de fazer a compra. Ele deu-me instruções para encomendar no dia 19 de Novembro e depois vir na Sexta-Feira Negra para fazer o preço correspondente. Atenção, eu nunca ouvi falar do conceito de combinação de preços e fui apresentado a esta ideia por um funcionário do Bestbuy. Vim a esta loja na sexta-feira, 27 de Novembro e fiquei chocado por descobrir que não pode haver uma correspondência de preços (apesar de me terem dito para o comprar antes e fazer a correspondência de preços na sexta-feira preta). O gerente da loja estava a ser super rude e agiu como se eu tivesse inventado a história toda. Até lhe entreguei o cartão com o nome do supervisor que me falou sobre isso e tentei ligar para essa pessoa, mas eles não atendem o telefone. Eu estava gentilmente perguntando a ele o que está acontecendo desde que eu estou super confusa e ele perdeu a impaciência e me disse que não tinha preço, tchau, eu tenho outros clientes. Acho que apesar de ter gasto mais de 500 dólares e ainda não ser um cliente qualificado para uma explicação completa e para que eles ajudem a corrigir o SEU erro???