Fui recebido assim que entrei pela porta. Vaguei pelas ilhas olhando para diferentes modelos de geladeiras, mas já tinha feito meu trabalho de casa, conhecia as características que queria e comprei o modelo que tinha pré-selecionado. Tinha a certeza de que não havia problema em atrasar a entrega até eu terminar um pequeno projecto de renovação da cozinha. Também adquiri uma cobertura de protecção adicional que parece ser um óptimo negócio.

Há semanas que ligo para esta empresa para reparar o meu frigorífico. Estou tentado a comprar outra geladeira, mas tenho uma garantia estendida que comprei deles. Eles não apareceram 3 vezes diferentes, não dão seguimento nem te ligam para te dizerem o que se passa. Eu basicamente perdi 3 dias esperando por eles e nenhuma chamada de cortesia? Só estou a ser ignorado nesta altura. Liguei para o escritório pelo menos 4 vezes por dia durante 2 semanas. Não posso deixar uma mensagem e o telefone continua a tocar. Vou aumentar isto, se for preciso.