Nossa família acabou de se mudar de volta para Melbourne vinda do exterior, portanto os regulamentos e formulários fiscais são difíceis de entender.

Há um vendedor, que é um tipo asiático de meia-idade e com cabelo grisalho. Ele é muito mal-educado. Eu sou uma mulher asiática e eu acho que ele é racista. Eu tinha perguntas com o meu código de cupom e ele não queria me explicar nada e continuou me empurrando. Fui ao balcão três vezes e mandei guardar todos os meus artigos (para comprar) lá. Ele simplesmente não ouvia nenhum dos meus problemas e me deixava ir embora todas as vezes. Estou realmente desapontada com ele. Já estive nesta loja muitas vezes e nunca conheci uma pessoa assim, que é tão rude e não teve paciência!!!!!

Serviço ao cliente HORRÍVEL. Nunca ninguém está disponível na Mesa Pro se você tentar ligar. Se você for para a loja e precisar de ajuda - boa sorte! Você pode literalmente desperdiçar horas neste lugar tentando conseguir coisas que levariam minutos para um funcionário da Ace Hardware recuperar para você. Se você colocar uma ordem de retirada, os funcionários não verificam cada item para ter certeza de que não está danificado, e normalmente pelo menos uma vez o item estará faltando. A única coisa boa nesta loja é que os preços são normalmente inferiores aos de outros retalhistas, mas não vale a pena pelo incómodo.