Ivo Lopes: Excelente lugar que proporciona uma vista panorâmica sobre a arquitetura da época em Guimarães!

Elsa Guimarães: Excelente qualidade de calçado e atendimento 5*

Normalmente tenho experiências boas aqui, mas este novo sistema de fila que eles têm para assistência na compra de coisas simples é um pesadelo. Você espera 30 minutos para alguém chegar até você para simplesmente desbloquear um armário. Se eles alguma vez aparecerem. Você recebe uma mensagem de que estará recebendo ajuda que nunca chega. Você vai encontrá-los ajudando outras pessoas que provavelmente estão comprando compras maiores. Simplificando, este lugar existe como um mal necessário neste momento. Eles não se importam se você está lá para comprar unidades ou acessórios. Eles querem que você saia se você não comprar um aparelho. Sem falar que esperar 30 minutos dentro de uma loja durante a covid o coloca em risco. Eu não vou arriscar a minha saúde e segurança por uma peça de hardware. Se eu tiver que esperar, mais vale comprar da amazon ou de outra formiga. A ironia é que se eu for a uma loja de Los Angeles onde a covid é pior, posso conseguir ajuda em minutos. Esta loja vai ajudar todos menos você se você estiver em uma fila. Evite o sistema de fila de espera e peça ajuda. Ou diga que você está comprando algo muito caro. Eles podem mesmo ajudar-te.

Em primeiro lugar, o Id gosta de dizer que não me importo de ter de esperar pelo serviço. Dito isto, sou um cliente MUITO insatisfeito, bem ex-cliente, considerando que Titus Will acabou de perder qualquer negócio futuro de mim. Resumindo, foi-me negada a mudança de óleo grátis que eu tinha vindo de uma promoção de cartão perfurado (recebendo furos cada vez que você entra) de alguns anos atrás. Eles tentaram me dizer que eu não tinha furos suficientes, quando eu tinha quase certeza de que havia, e eu mesmo que eu não tivesse todos os furos que recebi lá desde que compramos o carro em 2008, então sou um cliente muito fiel. Também o carro foi comprado ao Titus Will, e eu comprei uma bateria nova, bem como um novo conjunto de pneus. Depois de tentar em veia afirmar o meu caso ao funcionário, nunca me foi oferecido qualquer tipo de desconto ou qualquer coisa que a maioria das empresas fazem quando têm um cliente infeliz. Eu então liguei para o Titus Will e me disseram que no tempo em que eu tinha o cartão eles não podiam verificar quando o cartão era furado cada vez, o que é uma grande treta se você olhar para o meu recorde de quantas mudanças de óleo eu tive que você sabe que isso tem que valer alguma coisa! Trabalhei muito tempo no atendimento ao cliente e dei muitos certificados de presente a muitos clientes que variaram de ligeiramente infelizes a extremamente chateados. Os clientes nem sempre estão certos, mas você tem que pelo menos fazê-los um pouco felizes, e honrar qualquer tipo de lealdade. Isso na minha mente é um péssimo atendimento ao cliente, e eu não me vejo usando Titus Will no futuro para o seu lubrificante rápido, ou comprando um carro.Kim Nelson