Não posso falar pela loja em si, mas o esquadrão Geek aqui é nada menos que negligente quando se trata de reparos. Eu entrei já tendo feito um teste de diagnóstico online para minha câmera frontal do meu iPhone8 (que parou de funcionar). Contei a dois funcionários do Esquadrão Geek separados (Elijah, e uma outra era mulher) sobre o assunto e ambos me cotaram o mesmo preço de 79,99 para consertar a câmera frontal. Eu fiquei na área porque ir para casa por mim seria uma grande perda de tempo. Depois de uma hora e meia de espera, voltei a descobrir que eles processaram a câmera traseira como o problema, os despiquei depois de fazer novamente o diagnóstico no final e eu dizendo a ambos que o problema era a CÂMARA FRONTEIRA. Eles me devolveram o telefone sem reparos e me reembolsaram, mas meu tempo foi desperdiçado. Além disso, a mulher que me verificou quem tinha inicialmente me cotado no preço disse que seria 149,99 para consertar a câmera porque também inclui a substituição do ecrã frontal. E como o sistema funciona eu teria que voltar outro dia para consertar até a parte certa... Não percebo como é que duas pessoas que trabalham aqui aparentemente não sabem os preços ou mesmo como arranjar a peça correcta. Mostra uma grave falta de ouvir os problemas de um cliente e não conseguir verificar novamente. Eu não vou voltar aqui para qualquer reparação. Perdi o meu dia inteiro. Eu não recomendaria esta melhor compra para reparos.

Depois de ter estado com Bill Lawson por 8 anos, quando ele transferiu nosso negócio para a NBC na sua aposentadoria, nós esperávamos ter o mesmo tipo de serviço pessoal que o casamento recebeu dele. Infelizmente, não era para ser e em menos de alguns meses, ficou muito aparente que seu método preferido de comunicação é o eletrônico. Há uma total relutância em falar realmente consigo e explicar porque é que eles querem fazer alguma coisa e se você se recusar a fazê-lo, eles não gostam. Recebemos uma conta deles por supostamente verificar e declarar que a declaração do Portal ASIC estava correta, mas não estava, pois nosso escritório registrado estava em um endereço diferente. Quando a consultamos, eles não entenderam porque não queríamos pagá-la quando não estava correta. Eles então nos enviaram um pedido eletrônico para mudar a sede da nossa empresa para a deles, o que nós nos recusamos a fazer. Hoje, sem mais nem menos, recebemos uma carta de negócios assinada por um dos directores com quem não tínhamos qualquer comunicação prévia. Não houve sequer um telefonema para perguntar o que poderíamos fazer melhor... Estranhamente, no site deles, há um artigo de Tanya que afirma que as habilidades de comunicação verbal e escrita também têm um grande impacto na qualidade do relacionamento com os clientes, mas esta empresa claramente não pratica o que prega. Se você está procurando um contador que o trate como uma pessoa em vez de apenas um endereço de e-mail, esqueça de usar esta empresa. Apesar do que outros disseram, nós descobrimos que eles têm uma maneira nojenta de tratar seus clientes. Eu queria dar-lhes zero estrelas, mas fui forçado a dar uma.