Bruno Marques: Serviços de qualidade a preços competitivos.

EUGÉNIA BRANDÃO: Excelente Empresa, Profissionais Sempre a Pensar nas Pessoas, Qualidade, Rigor, Honestidade e Satisfação dos Seus Clientes! Empresa

Esta revisão é para Home Depot e a empresa de entregas que eles usam para instalar aparelhos.Eu comprei uma nova máquina de lavar e secadora e paguei pela instalação e novos engates.Demorou cerca de uma semana para as máquinas serem entregues, mas quando eles vieram para instalá-las. Eles se recusaram a nivelá-las e me disseram que eu mesmo precisava ajustá-las. Quando fizemos uma prática na lavadora não estava ligada correctamente e inundou a nossa lavandaria e o porão. Eu recomendaria que eles contratassem pessoal competente para as entregas!

Estratégia de vendas muito enganosa. Originalmente eu ia deixar de comprar um produto porque o prazo de entrega estava quase dois meses fora. Eles voltaram a olhar para o sistema e disseram que conseguiram entregá-lo dentro de 4 semanas para mim. Após as 4 semanas, eu liguei para obter uma atualização sobre o status da entrega, e eles disseram que o fornecedor adiou a data de entrega para mais um mês, o que estava alinhado com as datas originais. Além disso, a nova data de entrega nunca me foi comunicada até que eu liguei. Se eu não tivesse ligado, eu ainda estaria esperando sem nenhuma notificação ou atualização. Escusado será dizer que cancelei a minha encomenda e não voltarei aqui para comprar móveis. Compreendo que existem variações nas datas de envio, mas prolongar a entrega por mais 4 semanas é completamente irrazoável. O atendimento ao cliente deve ser sua prioridade máxima em um mercado comoditizado.