O Esquadrão Geek é mal-educado, pouco profissional e desonesto. Marquei um encontro com uma janela do meio-dia às 20h. Ninguém apareceu ou telefonou. Eles remarcaram para um encontro posterior com a mesma janela; e mais uma vez, ninguém apareceu ou ligou. Em ambas as ocasiões, eu conversei online e os contatei por telefone para descobrir o motivo. Eles se desligaram abruptamente, me disseram que o técnico estava em rota, então alguns minutos depois disse que o técnico estava em uma casa de clientes ... prometeu um cartão presente para o pobre serviço ao cliente. Eu não o recebi e não tenho nenhuma expectativa de nunca recebê-lo. Eu não os recomendo. De jeito nenhum. Uma experiência completamente má de um grupo de não-profissionais.

Eu estava tendo problemas com um técnico de reparos GE em um frigorífico que comprei do Robert Stevens há mais de 12 anos. Liguei-lhes para tentarem caçar um número de série para o frigorífico. Falei com Neil, que era incrivelmente conhecedor e me deu tempo para oferecer um excelente atendimento ao cliente; o mesmo atendimento ao cliente que eu tive há 12 anos. Fico feliz em ver que os lugares locais ainda têm pessoas de qualidade que realmente se preocupam com seus clientes.