Um grito enorme para esta funcionária especial, Jeanine Hensley... Esqueci-me do meu saco de cupões nesta loja há uns tempos atrás. Na semana passada recebi uma encomenda da Sra. Hensley explicando que a mala foi entregue ao serviço ao cliente e por isso ela devolveu-ma pelo correio! Obrigado pelo atendimento ao cliente ABOVE e BEYOND!

A minha mãe comprou um móvel e quando fomos buscá-la no dia seguinte, não conseguiram encontrar onde ela comprou. Acabaram por lhe ligar para ver em que cabina estava e depois encontraram o recibo num local separado. Eles foram buscar a mobília com o nome dela e nós levamos para casa. Acontece que não era a peça correcta que ela tinha comprado. Eu não sabia porque ninguém foi com ela para comprar. Ela ligou e contou-lhes e não pediu desculpas, tudo o que disseram foi que a cabine estava vazia e acham que todos receberam a mobília certa. Isto não é maneira de gerir um negócio e tirar vantagem de uma mulher de 80 anos. Vamos deixar que todos os nossos amigos e familiares saibam que aqui não se pode fazer compras. Muito perturbador que eles não se preocupem apenas com o dinheiro dos clientes.