Sergio Sacadura: Carrinha que usei impecávelmente limpa.

António Camões: Simplicidade, simpatia e disponibilidade. Excelente.

Depois de ter tido uma experiência horrível com um retorno que deu errado, Joe C. do departamento móvel fez tudo ao seu alcance para me ajudar com uma resolução. TUDO, desde estar em espera durante uma hora, representantes a desligarem-nos, a serem reencaminhados de departamento para departamento, a serem informados de que o sistema estava em baixo e que teríamos de ligar mais tarde... Quero dizer, nós ouvimos tudo. No entanto, o Joe continuou paciente e persistente. Ele não parava de tentar até eu me sentir confortável com a resolução. Joe me apoiou de uma forma que nenhum funcionário conseguiu fazer durante todo este processo. O Joe é o principal exemplo do que cada loja deve ensinar aos seus representantes a ser. A sua simpatia e assistência inabalável permitiram-me deixar a loja sentindo-me extremamente apoiado. Eu saí completamente satisfeito com a solução dada. Estou muito grato por nos termos cruzado. Gostaria de poder fazer mais para mostrar o meu apreço, mas só tinha de dizer a todos como o Joe é fantástico para trabalhar. Se alguém precisar de alguma coisa com o departamento móvel, não hesite em pedir pelo Joe!

Encomendámos um frigorífico e um combinado de microondas a 12 de Junho. Eu ainda não recebi nenhum dos itens, eles estão alegando que está fora de estoque e não sabem quando o terão nas lojas novamente. Há alguns dias atrás, eles me chamaram para me dizer que meus itens estavam chegando, Nunca chegou. Liguei para o BrandSmart e eles não têm ideia de quem e porque me ligaram porque, claro, os artigos ainda não estavam nas lojas. Já passaram 3 meses e eu não tenho frigorífico nem microondas. Não compre deles a menos que receba os artigos no mesmo dia. Caso contrário, eles ligam-te e dizem-te que estão fora de stock. 0/10 de experiência.